Informativa sulla privacy
Ultimo aggiornamento: 26 settembre 2023
Benvenuti in Lia 27 Inc., la vostra assistente virtuale e compagna di fiducia. Apprezziamo la vostra fiducia e ci impegniamo a gestire e proteggere in modo responsabile le vostre informazioni personali. La presente Informativa sulla privacy illustra le informazioni che raccogliamo, il modo in cui le utilizziamo e le scelte che avete in merito alle vostre informazioni, in conformità con il Personal Information Protection and Electronic Documents Act (PIPEDA) del Canada e con tutte le leggi applicabili in materia di protezione dei dati e della privacy, tra cui il Regolamento generale sulla protezione dei dati (GDPR), il California Consumer Privacy Act (CCPA) e altre leggi pertinenti.
Politiche sulla privacy: Tutti gli utenti hanno il diritto di capire come vengono raccolti, utilizzati e protetti i loro dati. A tal fine:
Raccolta e utilizzo dei dati: La nostra applicazione raccoglie due tipi principali di dati e informazioni ("Informazioni"):
Condivisione e protezione da parte di terzi: Qualsiasi entità di terze parti con cui potremmo condividere i dati e le informazioni degli utenti, come gli strumenti di analisi, le reti pubblicitarie, gli SDK di terze parti o qualsiasi società madre, controllata o collegata, si atterrà rigorosamente ai nostri standard di protezione dei dati degli utenti. Richiediamo che queste entità offrano la stessa protezione o una protezione equivalente dei dati degli utenti, in conformità con le disposizioni della presente informativa sulla privacy e con le nostre linee guida stabilite. La fiducia dei nostri utenti e la sicurezza dei dati sono fondamentali.
Conservazione e cancellazione dei dati: I dati relativi alle discussioni via chat e alle e-mail vengono conservati nei nostri database per mantenere la qualità del servizio e l'esperienza continua degli utenti. Tuttavia, rispettiamo il diritto degli utenti di controllare i propri dati. Se un utente decide di revocare il proprio consenso o desidera cancellare i propri dati:
Processo di cancellazione: Gli utenti possono semplicemente cliccare sul link "Elimina account" situato nella sezione delle impostazioni dell'applicazione. Dopo la conferma, tutte le informazioni e i dati associati, comprese le credenziali di accesso e la cronologia delle chat, verranno eliminati definitivamente dai nostri database. Una volta eliminati, i dati non possono essere recuperati.
Informazioni sui social media: Informazioni personali che l'utente ci fornisce quando interagisce con le nostre pagine di social media (su siti come Instagram, Facebook, Medium, X, YouTube e LinkedIn).
Incoraggiamo tutti gli utenti a familiarizzare con le nostre pratiche di trattamento dei dati e a contattarci per qualsiasi domanda o dubbio. La vostra privacy e la vostra fiducia sono di estrema importanza per noi.
2. Informazioni sul dispositivo
Informazioni sul dispositivo: Tipo di dispositivo, sistema operativo, indirizzo IP, cookie e altre impostazioni di sistema pertinenti ("Informazioni sul dispositivo").
I cookie sono file di dati che vengono inseriti nel dispositivo o nel computer dell'utente e spesso includono un identificatore unico anonimo. Per ulteriori informazioni sui cookie e su come disabilitarli, visitare il sito http://www.allaboutcookies.org.
I file di registro tengono traccia delle azioni che si verificano sul Sito e raccolgono dati quali l'indirizzo IP, il tipo di browser, il provider di servizi Internet, le pagine di riferimento/uscita e i timbri di data e ora.
I Web beacon, i tag e i pixel sono file elettronici utilizzati per registrare informazioni sulle modalità di navigazione del Sito.
3. Come utilizziamo le vostre informazioni
Fornitura di servizi: Per fornire, mantenere e migliorare i nostri servizi di assistente virtuale.
Comunicazione: Invio di aggiornamenti, avvisi di sicurezza e messaggi di supporto.
Ricerca: Migliorare l'esperienza dell'utente in base ai modelli di utilizzo.
Sicurezza: Rilevare e prevenire le attività fraudolente.
4. Consenso
Utilizzando la nostra applicazione, l'utente acconsente alla raccolta di informazioni come indicato nella presente informativa.
L'utente conserva il diritto di ritirare il proprio consenso in qualsiasi momento, fatte salve le restrizioni legali o contrattuali.
5. Limitare la raccolta e l'accuratezza
La raccolta è limitata a quanto necessario per gli scopi identificati e per ottimizzare i nostri servizi.
Ci assicuriamo che i dati siano accurati, completi e aggiornati.
6. Condivisione delle informazioni
Non vendiamo le vostre informazioni personali.
Le informazioni potrebbero essere condivise con partner/venditori per migliorare il servizio o la sicurezza (vedere la condivisione da parte di terzi di seguito).
Gli obblighi legali possono richiedere la condivisione. Ad esempio: per rispondere a una citazione in giudizio, a un mandato di perquisizione o a un'altra richiesta legittima di informazioni ricevute, o per proteggere in altro modo i nostri diritti.
7. Terze parti
Non vendiamo le vostre informazioni personali.
Condividiamo le Informazioni sul dispositivo con terze parti per aiutarci a utilizzare le Informazioni sul dispositivo, come descritto sopra. Ad esempio, utilizziamo Google Analytics per aiutarci a comprendere l'utilizzo dei nostri servizi da parte degli utenti. Per ulteriori informazioni sull'utilizzo delle informazioni sul dispositivo da parte di Google, consultare il sito https://www.google.com/intl/en/policies/privacy/. È inoltre possibile scegliere di non utilizzare Google Analytics: https: //tools.google.com/dlpage/gaoptout.
È possibile rinunciare alla pubblicità mirata. Ad esempio:
FACEBOOK - https://www.facebook.com/settings/?tab=ads
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Inoltre, è possibile rinunciare ad alcuni di questi servizi visitando il portale di opt-out della Digital Advertising Alliance all'indirizzo: http://optout.aboutads.info/.
8. Ricerca
Per la ricerca, i dati vengono anonimizzati senza informazioni di identificazione personale.
9. Scelte e controlli
Informazioni sull'account: Rivedere, aggiornare o eliminare in qualsiasi momento.
Accesso ai dati: Richiedere l'accesso e la correzione dei propri dati.
Opt-out: Disdire le comunicazioni promozionali tramite link.
10. Misure di sicurezza
Misure robuste proteggono da accessi non autorizzati o violazioni.
In caso di violazione, informeremo gli utenti come richiesto dalla legge.
11. Cookie e tracciamento
Tecnologie come i cookie migliorano l'esperienza dell'utente, l'analisi e i contenuti/pubblicità personalizzati. Controllare i cookie tramite le impostazioni del browser.
12. Privacy dei bambini
I nostri servizi non sono destinati ai minori di 13 anni. La raccolta involontaria di dati su di loro sarà cancellata.
13. Apertura e sfida alla conformità
Siamo trasparenti sulle nostre pratiche in materia di dati. Per richieste o contestazioni, contattate il nostro responsabile della privacy.
14. Modifiche alla presente Politica
Potrebbero verificarsi aggiornamenti periodici. Gli utenti saranno informati delle modifiche significative.
15. Contattaci
Rivolgetevi al nostro responsabile della privacy all'indirizzo privacy@lia27.ai o 1000-1255 Peel, Montreal, Quebec, H3B 2T9, Canada.
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