Politique de confidentialité
Dernière mise à jour : 26 septembre 2023
Bienvenue chez Lia 27 Inc, votre assistant virtuel et compagnon de confiance. Nous apprécions votre confiance et nous nous engageons à gérer et à protéger vos renseignements personnels de façon responsable. La présente politique de confidentialité décrit les renseignements que nous recueillons, la façon dont nous les utilisons et les choix que vous avez concernant vos renseignements, conformément à la Loi sur la protection des renseignements personnels et les documents électroniques (LPRPDE) du Canada ainsi qu'à toutes les lois applicables en matière de protection des données et de la vie privée, y compris le Règlement général sur la protection des données (RGPD), la California Consumer Privacy Act (CCPA), et d'autres lois pertinentes.
Politiques de confidentialité : Tous les utilisateurs ont le droit de comprendre comment leurs données sont collectées, utilisées et protégées. À cet effet :
Collecte et utilisation des données : Notre application recueille deux types principaux de données et d'informations ("informations") :
Partage avec des tiers et protection : Toute entité tierce avec laquelle nous pourrions partager des données et des informations sur les utilisateurs - comme des outils d'analyse, des réseaux publicitaires, des SDK tiers, ou toute société mère, filiale ou entité apparentée - adhérera strictement à nos normes de protection des données sur les utilisateurs. Nous exigeons de ces entités qu'elles offrent une protection identique ou équivalente des données des utilisateurs, conformément aux stipulations de la présente politique de confidentialité et à nos lignes directrices établies. La confiance de nos utilisateurs et la sécurité des données sont primordiales.
Conservation et suppression des données : Les discussions par chat et les données des courriels sont conservées dans nos bases de données afin de maintenir la qualité du service et l'expérience continue de l'utilisateur. Toutefois, nous respectons le droit des utilisateurs à contrôler leurs données. Si un utilisateur décide de révoquer son consentement ou souhaite supprimer ses données:
Processus de suppression : Les utilisateurs peuvent simplement cliquer sur le lien "Supprimer le compte" situé dans la section des paramètres de l'application. Après confirmation, toutes les informations et données associées, y compris les identifiants de connexion et l'historique des chats, seront définitivement supprimées de nos bases de données. Veuillez noter qu'une fois supprimées, les données ne peuvent pas être récupérées.
Informations sur les médias sociaux: Informations personnelles que vous nous fournissez lorsque vous interagissez avec nos pages de médias sociaux (sur des sites comme Instagram, Facebook, Medium, X, YouTube et LinkedIn).
Nous encourageons tous les utilisateurs à se familiariser avec nos pratiques en matière de traitement des données et à nous contacter pour toute question ou préoccupation. Votre vie privée et votre confiance sont de la plus haute importance pour nous.
2. informations sur l'appareil
Informations sur l'appareil : Type d'appareil, système d'exploitation, adresse IP, cookies et autres paramètres système pertinents ("informations sur l'appareil").
Les cookies sont des fichiers de données qui sont placés sur votre appareil ou votre ordinateur et qui comprennent souvent un identifiant unique anonyme. Pour plus d'informations sur les cookies et sur la manière de les désactiver, consultez le site http://www.allaboutcookies.org.
Les fichiers journaux suivent les actions effectuées sur le site et recueillent des données telles que votre adresse IP, votre type de navigateur, votre fournisseur d'accès à Internet, les pages de renvoi et de sortie, ainsi que les horodatages.
Les balises web, les tags et les pixels sont des fichiers électroniques utilisés pour enregistrer des informations sur la façon dont vous naviguez sur le site.
3. comment nous utilisons vos informations
Prestation de services : Pour fournir, maintenir et améliorer nos services d'assistant virtuel.
Communication : Envoi de mises à jour, d'alertes de sécurité et de messages d'assistance.
Recherche : Améliorer l'expérience de l'utilisateur en fonction de ses habitudes d'utilisation.
Sécurité : Détection et prévention des activités frauduleuses.
4. consentement
En utilisant notre application, vous consentez à la collecte d'informations telle que décrite dans cette politique.
Vous conservez le droit de retirer votre consentement à tout moment, sous réserve de restrictions légales ou contractuelles.
5. limiter la collecte et la précision
La collecte est limitée à ce qui est nécessaire aux fins identifiées et à l'optimisation de nos services.
Nous veillons à ce que les données soient exactes, complètes et à jour.
6. l'échange d'informations
Nous ne vendons pas vos informations personnelles.
Les informations peuvent être partagées avec des partenaires/fournisseurs à des fins d'amélioration des services ou de sécurité (voir le partage avec des tiers ci-dessous).
Des obligations légales peuvent exiger le partage. Par exemple : pour répondre à une citation à comparaître, à un mandat de perquisition ou à toute autre demande légale d'informations que nous recevons, ou pour protéger nos droits d'une autre manière.
7. les tiers
Nous ne vendons pas vos informations personnelles.
Nous partageons les informations relatives à l'appareil avec des tiers qui nous aident à les utiliser, comme décrit ci-dessus. Par exemple, nous utilisons Google Analytics pour nous aider à comprendre l'utilisation de nos services par les utilisateurs. Pour en savoir plus sur la manière dont Google utilise les informations relatives à l'appareil, cliquez sur https://www.google.com/intl/en/policies/privacy/. Vous pouvez également désactiver Google Analytics ici : https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.
Vous pouvez refuser la publicité ciblée. Par exemple :
FACEBOOK - https://www.facebook.com/settings/?tab=ads
GOOGLE - https://www.google.com/settings/ads/anonymous
En outre, vous pouvez refuser certains de ces services en visitant le portail de désactivation de la Digital Advertising Alliance à l'adresse suivante : http://optout.aboutads.info/.
8. recherche
Pour la recherche, les données sont rendues anonymes et ne contiennent pas d'informations personnelles identifiables.
9. vos choix et contrôles
Informations sur le compte : Révisez, mettez à jour ou supprimez à tout moment.
Accès aux données : Demander l'accès à vos données et les corriger.
Opt-out : Se désabonner des communications promotionnelles via des liens.
10. mesures de sécurité
Des mesures robustes protègent contre les accès non autorisés ou les violations.
En cas de violation, nous informerons les utilisateurs comme l'exige la loi.
11. les cookies et le pistage
Les technologies telles que les cookies améliorent l'expérience de l'utilisateur, l'analyse et la personnalisation du contenu et de la publicité. Contrôlez les cookies via les paramètres du navigateur.
12. la vie privée des enfants
Nos services ne sont pas destinés aux personnes de moins de 13 ans. Les données collectées involontairement auprès d'eux seront supprimées.
13. l'ouverture et la remise en question de la conformité
Nous sommes transparents quant à nos pratiques en matière de données. Pour toute question ou problème, contactez notre responsable de la protection de la vie privée.
14. modifications de la présente politique
Des mises à jour périodiques peuvent avoir lieu. Les utilisateurs seront informés des changements importants.
15. nous contacter
Adressez vos questions à notre responsable de la protection de la vie privée à l'adresse suivante : privacy@lia27.ai ou 1000-1255 Peel, Montréal, Québec, H3B 2T9, Canada.
Merci de faire confiance à Lia 27 Inc. Nous nous efforçons de protéger votre vie privée et de nous conformer aux normes internationales et canadiennes.
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